WhatsApp İletişim Hattı Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Ağustos 2026
Bu metin, 6698 sayılı KVKK m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğü Tebliği uyarınca, veri sorumlusu Azure Private Dining ([ŞİRKET UNVANI], [ADRES], [EPOSTA]) tarafından, web sitemizdeki WhatsApp iletişim butonu (wa.me bağlantısı) aracılığıyla bizimle kurduğunuz iletişime özgü olarak hazırlanmıştır. Genel bilgilendirme için Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni'ne bakınız.
1. WhatsApp Kanalının Niteliği
WhatsApp, Meta grubuna bağlı WhatsApp tarafından işletilen ve sunucuları yurt dışında bulunan bir mesajlaşma hizmetidir. Web sitemizdeki buton yalnızca bir wa.me bağlantısıdır; butona tıklamadığınız sürece WhatsApp'a hiçbir veriniz aktarılmaz. Butona tıklayıp bize mesaj gönderdiğinizde iletişim, WhatsApp altyapısı üzerinden gerçekleşir.
WhatsApp kullanımı zorunlu değildir. Bize dilerseniz web sitemizdeki iletişim formu veya [EPOSTA] üzerinden, verileriniz yurt dışına aktarılmaksızın da ulaşabilirsiniz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Telefon numaranız ve WhatsApp profil adınız/fotoğrafınız (profil ayarlarınıza bağlı olarak),
- Mesaj içerikleriniz (etkinlik talebinize ilişkin paylaştığınız bilgiler dâhil),
- Mesajlaşmaya ilişkin tarih/saat bilgileri.
Önemli: Alerji, diyet veya sağlığa ilişkin bilgiler özel nitelikli kişisel veri sayılabilir. Bu tür bilgileri WhatsApp üzerinden paylaşmamanızı, bunun yerine etkinlik talep formundaki ilgili alanı (ayrı açık rıza onay kutusu ile) kullanmanızı öneririz. Bu tür bilgileri WhatsApp üzerinden kendi inisiyatifinizle iletmeniz hâlinde, bunlar yalnızca talebinizin karşılanması amacıyla ve gerekmesi hâlinde açık rızanız teyit edilerek işlenir.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- İletişim ve etkinlik taleplerinizin alınması ve yanıtlanması, teklif ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi — KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olma) ve m.5/2-f (meşru menfaat).
- Pazarlama amaçlı ileti, WhatsApp üzerinden yalnızca 6563 sayılı Kanun ve İYS mevzuatına uygun ayrı onayınız (opt-in) varsa gönderilir.
4. Yurt Dışına Aktarım (KVKK m.9)
WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda kişisel verileriniz (numaranız, mesajlarınız ve ilgili meta veriler), hizmetin doğası gereği WhatsApp'ın yurt dışındaki sunucularına aktarılır ve WhatsApp/Meta tarafından kendi gizlilik politikaları çerçevesinde ayrıca işlenir. Bu konuda bilmeniz gerekenler:
- Yurt dışına aktarım, KVKK m.9'un 7499 sayılı Kanun ile değişik rejimine tabidir. Bu rejimde aktarım; Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca verilmiş bir yeterlilik kararına, yeterlilik kararı yoksa uygun güvencelere (ör. Kurul'a bildirilen standart sözleşme) veya bunların bulunmadığı durumlarda m.9/6'daki arızî hâllere dayanabilir.
- WhatsApp'ın sunucularının bulunduğu ülkeler bakımından bu metnin güncellendiği tarihte Kurul tarafından ilan edilmiş bir yeterlilik kararı bulunmamaktadır. Bu kanalı kullanmanız hâlindeki aktarım; muhtemel riskler hakkında bu metinle bilgilendirilmiş olarak, WhatsApp üzerinden iletişimi kendi tercihinizle başlatmanız suretiyle verdiğiniz açık rızanıza (KVKK m.9/6-a) dayanır. Açık rıza vermek istemiyorsanız lütfen WhatsApp yerine iletişim formunu veya e-postayı kullanınız.
- Muhtemel riskler: verilerinizin aktarıldığı ülkelerde KVKK ile eşdeğer bir koruma bulunmayabilir; WhatsApp/Meta, meta verileri kendi politikaları çerçevesinde bağımsız veri sorumlusu sıfatıyla işleyebilir ve bu işleme üzerinde kontrolümüz yoktur. WhatsApp'ın gizlilik politikası: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
- Mesaj içerikleri WhatsApp'ın beyanına göre uçtan uca şifrelidir; ancak meta veriler (numara, zaman, cihaz bilgisi vb.) WhatsApp tarafından işlenir.
5. Aktarım Yapılan Diğer Taraflar
WhatsApp üzerinden ilettiğiniz talep bilgileri, genel aydınlatma metnindeki esaslar çerçevesinde yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli taraflarla (ör. hukuki yükümlülük hâlinde yetkili kurumlar) paylaşılır; üçüncü kişilere satılmaz.
6. Saklama Süresi
WhatsApp yazışmalarındaki talep verileri; talebin sonuçlanmasını takiben, TBK'daki zamanaşımı süreleri gözetilerek belirlenen makul süre boyunca ([SAKLAMA SÜRESİ — ör. 2 yıl]; sözleşme kurulmuşsa TBK m.146 uyarınca 10 yıl) saklanır ve sonrasında cihazlarımızdan silinir. WhatsApp/Meta'nın kendi sistemlerindeki saklama, WhatsApp'ın politikalarına tabidir.
7. Haklarınız ve Başvuru
KVKK m.11'deki haklarınız (öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, itiraz, tazminat vb.) bu kanal üzerinden işlenen verileriniz için de geçerlidir. Başvurularınızı [ADRES] veya [EPOSTA] adresine, KVKK Başvuru Formu ve Usulü sayfasındaki usule uygun olarak iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.